Según lo profesores,
William Wallick y Terri Freeman Smith de The University of Scranton, existen cinco
rasgos sobresalientes que describen a los responsables de recursos humanos influyentes:
1. Nunca dejan de
aprender
Profundizan en el conocimiento del campo expansivo de los
recursos humanos. Ello, les ayuda gestionar a los equipos de recursos humanos. Profundizar
de forma práctica en el conocimiento de la práctica de recursos humanos les
ayuda a fomentar el crecimiento y el desarrollo de la fuerza de trabajo; más
allá, del talento.
La búsqueda del aprendizaje y certificación profesional les
permite construir y perfeccionar su conocimiento en lo que respecta a la gestión
de los recursos humanos. Los directivos de recursos humanos con éxito muestran
una sed por comprender los beneficios de los nuevos resultados en las
investigaciones en el campo de los recursos humanos y su contribución a los objetivos
estratégicos de su organización.
Si ya estas trabajando en el campo de recursos humanos o
estás interesado en unirte a él, has de obtener un conocimiento básico y
estratégico de esta practica y su contribución a los resultados organizativos.
2. Comunicarse
eficazmente
Los mensajes claros y eficaces pueden aumentar la
satisfacción y el compromiso de los empleados; e, incluso, ahorrar dinero de la
organización. Según el Estudio Watson Wyatt "Communications ROI", las
organizaciones que son altamente eficaces en sus prácticas de comunicación
tienen más de dos veces de probabilidad en superar a sus competidores.
Existen muchas oportunidades para el directivo de
recursos humanos para desarrollar con éxito su eficacia si demuestra sus
habilidades de comunicación. Por ejemplo, las fuertes habilidades de escritura permiten
desarrollar políticas y procedimientos que sean claramente entendidos e impulsen
los resultados de la organización. Del mismo modo, con excelentes habilidades
de comunicación verbal, se puede ayudar a la fuerza de trabajo a comprender
mejor sus responsabilidades y alinearnos con los resultados organización.
3. Practicar los valores y el comportamiento
ético
En los ambientes de trabajo altamente competitivos de hoy
en día, la presión para triunfar personal y profesionalmente es una fuerza
poderosa. Como directivo de recursos humanos, puedes demostrar tu compromiso
personal con un doble sesgo ético. En primer lugar, predicando con el ejemplo y
haciendo de la profesión de recursos humanos un comportamiento ético. En
segundo lugar, utilizando el código de conducta ética de recursos humanos como
guía para todos los empleados que tome la delantera en el avance de los valores
de la organización.
Dado que los profesionales de recursos humanos, a menudo,
lideran el proceso del trato justo y equitativo de todos los miembros de la
organización, como directivo de recursos humanos estas en una posición única
para ayudar a construir una comunidad de empleados que quieran internalizar y
demostrar los valores y comportamientos éticos de la organización.
4. Piensa
estratégicamente y actúa de acuerdo
Resulta tentador para los profesionales de recursos
humanos concentrar sus esfuerzos en la construcción de una función más
productiva de la gestión del capital humanos dentro de sus organizaciones.
En la superficie, esta concentración parece tener
sentido. Hoy en día, sin embargo, los directivos de los negocios y las
operaciones esperan que los profesionales de recursos humanos demuestren algo
más que conocimiento de recursos humanos. Esperan que sus profesionales de
recursos humanos sean socios clave para ayudarles a impulsar las estrategias
empresariales generales de su organización.
Para ello, los profesionales de recursos humanos.
necesitan pensar estratégicamente, conectando una robusta (y, a veces, adusta) función
de recursos humanos con un conocimiento profundo de los problemas y aspiraciones
estratégicas de su organización.
5. Se
consciente de tus indicadores de resultado
Los profesionales de recursos humanos han reconocido
desde hace tiempo el valor de desarrollar prácticas sobresalientes que atraen,
apalancan y retengan a los mejores empleados para sus organizaciones.
La determinación del valor de esas prácticas en los
resultados financieros de la organización requiere que los profesionales de recursos
humanos puedan comprender y utilizar métricas y estadísticas clave de su
organización.
Desde la determinación de las tasas de rotación de
empleados, pasando por la preparación de un análisis de costo-beneficio para
ofrecer un programa de clima social y hasta calcular el retorno de la inversión
(ROI) de un programa de participación de los empleados, las métricas importan.
Antonio Peñalver
Enmarcado en el ámbito de la gestión de personas, el artículo resalta de forma clara y concisa requisitos que entiendo como básicos para alcanzar el éxito en el terreno de los RRHH. Gran trabajo del autor resumiendo estos cinco rasgos sobresalientes en los responsables de recursos humanos influyentes.
ResponderEliminarSin embargo, en el siglo XXI creo que sería necesario completar la lista con un sexto punto y hablar de la inteligencia emocional. Hoy en día un buen directivo también debe tener conocimiento de las personas, comprender sus sentimientos y emociones y tener la capacidad para gestionarlas logrando influir positivamente en su equipo.